Política de privacidade

Última atualização: 3 de novembro de 2026. Elaborada conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Controlador

ZKI Internacional (ZKI Internacional) é a controladora dos dados pessoais tratados neste site. Contato para assuntos de privacidade: suporte@exemplo.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Na compra (via Kiwify): nome, e-mail, telefone, dados do pedido e forma de pagamento. Os dados do cartão são tratados exclusivamente pela Kiwify; não temos acesso a eles.
• No uso do site: e-mail de login, simulações realizadas (descrição do produto, valores informados e resultados), dados enviados nos formulários do Diagnóstico e do Estudo (produto, fornecedor, cotações, CNPJ quando informado).
• No WhatsApp, se você nos escrever: número, nome de perfil e o conteúdo das mensagens.
• Navegação: cookies de sessão para manter o login e, quando houver anúncios, pixel da Meta para medir conversões (ver item 6).

3. Para que usamos

• Entregar o produto comprado e manter o seu acesso (execução de contrato).
• Elaborar os relatórios do Diagnóstico e do Estudo (execução de contrato).
• Responder dúvidas e prestar suporte por e-mail e WhatsApp (execução de contrato e legítimo interesse).
• Enviar comunicações sobre o produto e ofertas relacionadas, das quais você pode sair a qualquer momento (consentimento e legítimo interesse).
• Medir o desempenho de anúncios e do site (legítimo interesse).
• Cumprir obrigações legais e fiscais (obrigação legal).

4. Uso de inteligência artificial

O Simulador e a assistente do WhatsApp usam modelos de inteligência artificial da Anthropic para sugerir classificações fiscais, pesquisar preços de mercado e responder mensagens. As descrições de produto e as mensagens enviadas são processadas por esse provedor para gerar as respostas. Não enviamos dados de pagamento a provedores de IA.

5. Com quem compartilhamos

• Kiwify: processamento de pagamentos e emissão de documentos fiscais.
• Supabase e Vercel: hospedagem do site e do banco de dados.
• Anthropic: processamento de IA, conforme o item 4.
• Meta (WhatsApp Business e pixel de anúncios): troca de mensagens e medição de conversões.

Não vendemos dados pessoais. Alguns desses provedores operam fora do Brasil; a transferência segue as garantias previstas na LGPD.

6. Cookies e pixel

Usamos cookies estritamente necessários para o login. Quando campanhas de anúncios estiverem ativas, o pixel da Meta registra visitas e compras para medir resultados; você pode limitar esse rastreamento nas configurações do seu navegador e da sua conta na Meta.

7. Por quanto tempo guardamos

Dados da compra e dos relatórios: pelo prazo das obrigações fiscais e de defesa de direitos, em geral 5 anos. Simulações e conversas de suporte: enquanto a sua conta estiver ativa, e por até 12 meses após o fim do acesso. Você pode pedir a exclusão antes disso, respeitadas as obrigações legais.

8. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão e informação sobre compartilhamentos, além de revogar consentimentos. Basta escrever para suporte@exemplo.com.br. Respondemos em até 15 dias.

9. Segurança

Os dados ficam em bancos com controle de acesso por usuário, tráfego criptografado e chaves de serviço restritas ao servidor. Nenhum sistema é infalível; em caso de incidente relevante, avisaremos você e a autoridade competente conforme a lei.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data no topo.